Politique d’expédition
Modes de livraison
Nous faisons appel à des transporteurs fiables tels que USPS, FedEx, UPS et DHL pour les envois internationaux.
Délai de livraison total
Délai de livraison total = délai de traitement + délai d'expédition. (Pour les États-Unis et l'international : environ 5 à 10 jours, voire 14 jours selon la région et les formalités douanières.)
Délai de traitement
Une fois votre commande passée, il faut généralement compter 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre envoi. En cas de problème concernant vos informations d’expédition, nous vous contacterons dans les 24 heures.
Délais et frais d’expédition aux États-Unis
Pour les envois aux États-Unis, il nous faut 1 à 2 jours ouvrés pour préparer et emballer votre commande. Nous la remettons ensuite au transporteur ; le délai d’expédition et de livraison est généralement de 5 à 10 jours, mais peut être prolongé dans certaines régions en raison des formalités douanières ou des conditions météorologiques. Nous offrons la livraison gratuite.
Délais et frais de livraison à l’international
Nous proposons des livraisons internationales vers le monde entier, notamment en Europe, en Asie et en Océanie. Il faut compter entre 5 et 10 jours pour que les clients reçoivent leurs articles ; des retards sont possibles dans certaines régions en raison des formalités douanières ou des conditions météorologiques. Nous offrons la livraison gratuite vers tous les pays.
À propos des taxes
Les droits de douane applicables dans le pays ou la région du destinataire sont à la charge du client. Les frais occasionnés par des retards de livraison, des modifications d’adresse, des annulations ou des retours pour des raisons personnelles sont à la charge de l’acheteur.
Autres informations
- Les services de livraison locaux effectuent les livraisons les jours ouvrés (du lundi au vendredi).
- Assurez-vous que votre adresse de livraison soit accessible les jours ouvrés.
- Gardez votre téléphone allumé, car les transporteurs pourraient vous contacter.
- Certains services peuvent exiger une signature à la livraison.
- Si vous renoncez à la signature, nous ne serons pas tenus responsables en cas de perte ou de dommage du colis.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.